Дата последнего обновления: 13 января 2026 г.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данная Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://serbkuhnya.ru/ (далее — “Сайт”).
Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель: КУРАМАГОМЕДОВ МУХТАР КУРАМАГОМЕДОВИЧ
- ИНН: 0560043569О
- ОГРНИП: 325050000011461З
- Email: kuramagomedov.muhtar@yandex.com
- Телефон: +7 988 265-49-58
Используя Сайт, Пользователь (далее — “Вы”) согласны с условиями данной Политики конфиденциальности.
2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие персональные данные:
Обязательные данные при оформлении заказа:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Информация о платеже (при необходимости)
При использовании формы обратной связи:
- Фамилия, имя
- Адрес электронной почты
- Содержание сообщения
- Номер телефона (если указан)
Техническая информация (собирается автоматически):
- IP-адрес
- Тип браузера
- Операционная система
- Страницы, которые вы посещали
- Время посещения
- Источник трафика (откуда вы пришли на сайт)
- Информация о куки-файлах
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные для:
- Обработки заказов и доставки товаров
- Создание и обработка заказов
- Отправка подтверждения платежа
- Предоставление доступа к скачиванию архивов
- Связь с вами по вопросам заказа
- Коммуникации и поддержки
- Ответ на ваши вопросы через форму обратной связи
- Рассмотрение претензий и жалоб
- Уведомление об изменениях в политике
- Маркетинга и аналитики
- Отправка рассылок о новых архивах (если вы дали согласие)
- Анализ поведения пользователей на сайте
- Улучшение качества сайта и услуг
- Статистический анализ
- Соответствия законодательству
- Выполнение требований налогового законодательства
- Защита прав и интересов
4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Категория 1: Данные, необходимые для совершения покупки
- ФИО (фамилия, имя, отчество)
- Электронный адрес
- Номер мобильного телефона
- История покупок
Категория 2: Данные из форм обратной связи
- ФИО
- Электронный адрес
- Номер телефона
- Содержание обращения
Категория 3: Техническая информация
- IP-адрес браузера
- Идентификатор браузера
- Данные куки-файлов
- Информация об устройстве
- Языковые предпочтения
Категория 4: Аналитические данные
- История просмотров страниц
- Время, проведенное на сайте
- Клики по ссылкам
- Источник трафика
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Данные о заказах: Хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства
- Данные о переписке: Хранятся в течение 1 года после последнего обращения
- Техническая информация и куки: Хранятся в течение 13 месяцев
- Аналитические данные: Хранятся в течение 26 месяцев
- Информация о рассылке: Хранится до отписки от рассылки + 1 год
По вашему запросу данные могут быть удалены раньше установленного срока.
6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных включает:
- Сбор — получение данных через формы на сайте
- Запись — внесение данных в базы данных
- Систематизация — организация данных
- Накопление — сохранение в системах хранения
- Хранение — защищенное хранение на защищенных серверах
- Уточнение — обновление и корректировка данных
- Извлечение — получение доступа к данным при необходимости
- Использование — использование для целей, указанных в п. 3
- Передача — передача третьим лицам (см. п. 7)
- Обезличивание — удаление возможности идентифицировать субъекта данных
- Блокирование — временное прекращение обработки
- Удаление — уничтожение данных при истечении срока хранения
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы НЕ продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платежные системы
- Данные о платежах передаются платежным системам (Яндекс.Касса, Stripe, PayPal и др.) для обработки платежей
- Платежные системы имеют собственную политику конфиденциальности
- Почтовые сервисы
- Email-адреса передаются почтовым сервисам для отправки писем с подтверждением заказа и рассылок (если согласие дано)
- Аналитические сервисы
- Техническая информация передается Google Analytics и Яндекс.Метрика для анализа поведения пользователей
- Данные обезличиваются перед передачей
- По требованию закона
- Мы можем раскрыть данные при наличии судебного приказа или требования государственных органов
- Защита прав
- Мы можем раскрыть данные для защиты наших прав и прав других пользователей
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы применяем меры безопасности для защиты вашей информации:
- Шифрование: Использование HTTPS протокола для передачи данных
- Защита баз данных: Пароли, двухфакторная аутентификация
- Ограничение доступа: Только авторизованный персонал имеет доступ к данным
- Регулярные проверки: Аудиты безопасности
- Резервные копии: Регулярное создание резервных копий
- Физическая безопасность: Защита серверов от несанкционированного доступа
9. КУКИ-ФАЙЛЫ (COOKIES)
9.1 Что такое куки-файлы?
Куки-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам улучшать работу сайта и предоставлять вам лучший опыт.
9.2 Какие куки мы используем?
Обязательные куки:
- Идентификация сессии (помогают узнать вас при повторном посещении)
- Данные корзины (запоминают товары в корзине)
- Аутентификация (для входа в личный кабинет)
Аналитические куки:
- Google Analytics (анализ трафика)
- Яндекс.Метрика (анализ поведения пользователей)
Маркетинговые куки:
- Рекламные пиксели (отслеживание эффективности рекламы)
- Социальные куки (интеграция с социальными сетями)
9.3 Как управлять куки?
Вы можете:
- Принять все куки (нажав “Я согласен” в уведомлении)
- Отклонить все куки (кроме обязательных)
- Управлять куки в настройках браузера
- Удалить куки в любой момент
Как удалить куки в браузере:
- Chrome: Параметры → История → Удалить данные браузера → Файлы cookie
- Firefox: Параметры → Приватность → Управление файлами → Удалить все
- Safari: Настройки → Приватность → Управление данными сайтов
9.4 Отключение куки
Если вы отключите куки, некоторые функции сайта могут работать неправильно:
- Корзина может не сохраняться
- Вы не сможете войти в личный кабинет
- Рекомендации могут быть менее точными
10. ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:
- Право доступа — получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются
- Право на исправление — исправить неправильные данные
- Право на удаление — удалить ваши данные (“право быть забытым”)
- Право на ограничение обработки — ограничить способы использования данных
- Право на портативность данных — получить копию данных в электронном виде
- Право возражения — возразить против обработки данных
- Право отказаться от рассылки — отписаться от маркетинговых сообщений
Как реализовать ваши права:
Отправьте письмо на Email: kuramagomedov.muhtar@yandex.com с указанием:
- Вашего ФИО
- Номера заказа (если есть)
- Описания того, что вы запрашиваете
- Копии документа, удостоверяющего личность
Мы ответим в течение 30 дней.
11. ОТКАЗ ОТ РАССЫЛКИ
Если вы получаете маркетинговые письма, вы можете:
- Нажать на ссылку “Отписаться” в конце письма
- Отправить письмо на Email: kuramagomedov.muhtar@yandex.com с просьбой удалить вас из списка рассылки
- Управлять предпочтениями в личном кабинете на сайте
Отписка обрабатывается в течение 48 часов.
12. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ
Ваши персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Однако некоторые сервисы (Google Analytics, платежные системы) могут передавать обезличенные данные за пределы РФ в соответствии с их политиками конфиденциальности.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы не несем ответственность за:
- Технические сбои на сайте
- Потерю данных в результате сбоев провайдера
- Несанкционированный доступ из-за взлома (при условии, что мы предприняли все разумные меры защиты)
- Действия третьих лиц
14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы можем изменять эту Политику в любое время. Все изменения вступают в силу после размещения обновленного текста на сайте. Продолжение использования сайта означает ваше согласие с новыми условиями.
Дата последних изменений: 13 января 2026 г.
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права:
Email: kuramagomedov.muhtar@yandex.com
Телефон: +7 988 265-49-58
Форма обратной связи: кнопка “Напишите нам” на сайте
ИП КУРАМАГОМЕДОВ МУХТАР КУРАМАГОМЕДОВИЧ
ИНН: 0560043569О
ОГРНИП: 325050000011461З